Questions fréquemment posées

Oui. Normec Servaco vous fournit les récipients conformes prescrits avec les conservateurs appropriés : flacons en verre, seaux en plastique et bouteilles de toutes tailles et formes. L’objectif ? Transporter les échantillons prélevés tels quels et correctement au laboratoire.

Oui, nos coursiers sont à votre disposition. Vous pouvez également vous rendre dans n’importe quelle succursale Normec Servaco : Wevelgem, Puurs et Hasselt.

Notre service de traitement des commandes examinera et planifiera votre demande avec vous. De plus, nos collaborateurs collectent toutes les données et informations de sécurité pour une exécution optimale de votre mission. L’étude prend une tournure inattendue ? Ils vous contacteront et discuteront alors des étapes suivantes avec vous.

Oui. Les spécialistes de notre service technico-commercial élaboreront pour vous la meilleure proposition. Comment procèdent-ils ? Ils vous écoutent, discutent avec vous et proposent ainsi la bonne stratégie de recherche. Les dispositions légales et aspects pratiques de la mission tels que la sécurité, l’accessibilité et le calendrier ? Ils prennent en compte tout ce qui est important pour une bonne coopération et un résultat précis.

Non, Normec Servaco effectue des travaux de terrain et des analyses pour le compte d’experts agréés en assainissement des sols. Vous n’avez pas encore d’expert en assainissement des sols ? Dans ce cas, nous serions heureux de vous présenter un ou plusieurs experts expérimentés en assainissement des sols, sans engagement. Vous souhaitez en savoir plus ? N’hésitez surtout pas à nous contacter.

Le délai de rapportage dépend de l’analyse et de la matrice de l’échantillon. Pour la plupart des analyses, il s’agit d’un maximum de dix jours ouvrables, après prélèvement et livraison des échantillons au sein de nos services à Wevelgem. Une mise en œuvre urgente est possible sous réserve de circonstances techniques et pratiques. Une mission urgente se fait uniquement en concertation avec notre service technico-commercial.

Oui, c’est possible. Tenez compte que pour la traçabilité et la validité légale, un laboratoire reconnu doit prélever la majorité des échantillons. Néanmoins, vous êtes libre de fournir vous-même des échantillons. Voulez-vous savoir à quoi votre échantillon doit répondre et à quoi vous devez faire attention ? Comment vous devez fournir des échantillons ? Quels conteneurs devriez-vous utiliser ? Quel devrait être le volume de votre échantillon ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous seront heureux de vous aider.

Non, les résultats des tests ne sont toujours envoyés qu’au client mandataire. Normec Servaco ne transmet jamais les résultats à des tiers, à moins que le client ou le donneur d’ordre n’en donne l’autorisation explicite.

Non, Normec Servaco est un laboratoire spécialisé et indépendant qui réalise des échantillons et des analyses qualitatives. Cela n’inclut pas les décisions et / ou la rédaction d’évaluation. Cela est la responsabilité des bureaux d’études et des conseillers. Avez-vous des questions à ce sujet ? Veuillez alors contacter notre service technico-commercial.

Oui, Normec Servaco a des bureaux à Wevelgem, Puurs et Hasselt. De cette manière, nous sommes accessibles pour toutes les provinces. Nos services de coursiers apportent rapidement et efficacement des échantillons de Puurs et Hasselt à notre laboratoire de Wevelgem.

Oui, c’est possible. Normec Servaco peut vous fournir des récipients sur simple demande ou vous pouvez les retirer vous-même dans l’une de nos succursales. Vous ne savez pas de quels récipients vous avez besoin ? Consultez dans ce cas notre liste de récipients ou contactez-nous.

Oui, il existe effectivement des délais de conservation pour les analyses sur différentes matrices. Notre service technico-commercial se fera un plaisir de répondre à vos questions. Veuillez les contacter.

Normec Servaco dispose d’un arsenal d’agréments et d’accréditations. Consultez la liste complète sur la page Agréments et certifications.

Oui, Normec Servaco est également spécialisé dans les travaux sur mesure pour les centres de stockage ou de traitement de terres. Vous souhaitez plus d’information sur les missions sur mesure ? Veuillez contacter notre service technico-commercial.

Normec Servaco dispose d’un portail client numérique simple à utiliser. Vous pouvez entre autres y enregistrer vos échantillons et consulter vos rapports. Vous souhaitez plus d’informations sur le portail client Normec Servaco ? Veuillez contacter notre service technico-commercial.